Aproape jumatate dintre reclamatiile depuse la Oficiul Judetean pentru Protectia Consumatorului (OJPC) se dovedesc a fi neintemeiate sau nerezolvabile din cauza lipsei actelor complete. Deoarece sunt obligati prin lege sa raspunda la orice reclamatie, inspectorii de la OJPC sunt nevoiti sa raspunda si celor mai hilare dintre acestea. La fel s-a intamplat si in cazul reclamatiei depuse de o persoana turmentata. Aceasta a consumat intr-un bar din cartierul iesean Alexandru cel Bun o cantitate importanta de alcool. Din cauza consumului excesiv de alcool, barbatul a stricat unul dintre scaunele barului. Proprietarul barului l-a pus sa plateasca distrugerile, dupa care l-a trimis acasa. In loc sa plece, cetateanul turmentat a mers la OJPC si a depus o reclamatie prin care cerea sa fie primit inapoi in bar, deoarece acolo este locul sau favorit de baut. "La noi orice cerere este luata in serios. La bar a fost trimisa o echipa de inspectori. Cu aceasta ocazie, inspectorii au efectuat si un control mai amanuntit si s-a constatat ca barul respecta toate normele igienico-sanitare si ca mobilierul era sigur si rezistent. Barmanul a spus ca nu i-a interzis accesul in bar, ci doar l-a trimis acasa sa se linisteasca", a declarat ieri Marius Bodea, director la OJPC. In topul reclamatiilor care se dovedesc neintemeiate sunt cele care au legatura cu casele de schimb valutar. Aceasta se datoreaza faptului ca cei care apeleaza la serviciile caselor de schimb valutar nu sunt atenti la comisionul perceput. O alta categorie de reclamatii sunt cele cauzate de diferite produse electrocasnice. "De multe ori, cumparatorul nu este atent la clauzele prevazut in contract. Daca se dovedeste ca aceste clauze sunt abuzive, atunci putem lua masuri. Daca nu se dovedeste acest lucru, noi nu avem ce masuri sa luam", a mai precizat Marius Bodea.

Dragos LICA

Aproape jumatate dintre recl