Atentie la produsele din strainatate • Ghidul consumatorului pe Internet, publicat la inceputul lunii mai de catre Comisia Europeana, recomanda ca inainte de a trece la cumparaturile propriu-zise, mai intai compania sa fie verificata

Comertul electronic aduce o gama variata de bunuri si servicii, dar ridica o serie de probleme mai ales consumatorilor care doresc sa isi achizitioneze produse din alte tari. Ghidul consumatorului pe Internet, publicat la inceputul lunii mai de catre Comisia Europeana (CE), recomanda ca inainte de a trece la cumparaturile propriu-zise, mai intai compania sa fie verificata. Primele raspunsuri trebuie sa fie legate de numele companiei, adresa postala, tara unde se afla, adresa de email si telefonul, pentru a putea contacta compania in cazul in care sunt probleme. De asemenea, iesenii care doresc sa isi cumpere produse din strainatate trebuie sa caute informatii referitoare la accesibilitatea bunurilor sau serviciile. Trebuie citite cu atentie conditiile, termenii si costurile aferente tranzactiei. Ghidul recomanda obtinerea unei liste complete a tuturor costurilor implicate in tranzactie, destinatia clara a banilor platiti, termenii de livrare, conditiile si modalitatile de plata, posibile limitari sau conditii ale achizitiei. Nu trebuie uitate informatiile referitoare la anumite restrictii, limitari sau conditii ale achizitiei, instructiuni de utilizare a produsului, incluzand avertismentele referitoare la securitate si sanatate sau politicile de returnare a produselor. Ghidul sustine ca firmele care comercializeaza produse online trebuie sa ofere o garantie de cel putin 2 ani pentru produsele cumparate si protectie impotriva vanzatorilor necinstiti, a clauzelor contractuale abuzive si a practicilor comerciale neloiale. Totusi, ghidul subliniaza importanta confidentialitatii informatiilor personale si financiare si pos