La nivel european, doar unu din patru cetăţeni ai Uuniunii Europene cunoaşte faptul că 112 este Numărul de Urgenţă pe care îl poate apela în toate ţările Uniunii Europene. Mai mult decât atât, această cifră stagnează de ani de zile şi variază semnificativ în ţările europene.
Astfel, începând cu anul 2009, în mai mult de 25 de ţări din Europa sunt organizate activităţi de sensibilizare a populaţiei cu ocazia celebrării „Zilei Europene 112”, care are loc pe 11 februarie în fiecare an.
Sărbătorirea „Zilei Europene 112” este un pas crucial în promovarea 112, mai ales în zilele noastre când cetăţenii călătoresc mai mult decât oricând către locul de muncă, către locul unde îşi defăşoară studiile, în vacanţe.
În acest an, se aşteaptă ca numărul de ţări care organizează Ziua 112 să fie mai mare ca niciodată. În majoritatea ţărilor europene au loc sesiuni de informare şi prezentări despre 112 în şcoli, „Ziua Uşilor Deschise” şi vizite în centrele de urgenţă 112.
Apelarea numărului de urgenţă 112 se poate face de la orice post public sau privat, iar preluarea apelului se efectuează de către Serviciul de Telecomunicaţii Speciale care, în funcţie de specificul acestuia, îl redirecţionează către serviciile specializate de intervenţie, şi anume: Serviciul de Ambulanţă, Inspectoratul de Poliţie, Inspectoratul pentru Situaţii de Urgenţă, precum şi Inspectoratul de Jandarmi.
