Abuzul in serviciu si ultrajul sunt doua fapte distincte din punct de vedere juridic. Mai intai, abuzul intra in sfera infractiunilor de serviciu, care sunt prevazute in Codul Penal la articolele 246-258. In cadrul infractiunilor de abuz intra si unele mai des vehiculate in ultima vreme, cum ar fi "neglijenta in pastrarea secretului de stat" sau "luarea de mita". Abuzul in serviciu este actiunea unui functionar care nu isi respecta sau isi depaseste atributiile, prin aceasta fapta fiind lezate interesele persoanelor care apeleaza la serviciile respectivului. Orice actiune a functionarului public care nu da curs cererii pertinente formulate de cetatean poate fi sanctionata ca un abuz in serviciu. Daca functionarul respectiv pretinde pentru indeplinirea atributiilor sale unele foloase materiale, cererea sa poate fi catalogata drept un abuz in serviciu, mai precis aceasta actiune intra sub incidenta articolului 254 din Codul Penal, la infractiunea de "luare de mita". De multe ori, functionarul public nu pretinde nici un fel de foloase pentru indeplinirea indatoririlor sale si asta pentru ca, pur si simplu, nu le indeplineste. Multi dintre noi au avut nefericita ocazie de a se confrunta cu mitocanismul unor controlori sau cu indolenta unor functionari ai Primariei ori ai altor institutii ale statului. Aceste actiuni pot fi catalogate drept neglijenta in serviciu sau purtare abuziva; in spatele uniformei sau al statutului de functionar public se ascunde, de multe ori, un individ incapabil sau rauvoitor.

Lipsa de informare a cetatenilor

Cazurile in care persoane fizice au fost victime ale unor asemenea "nechemati" tin de multa vreme prima pagina a ziarelor; de multe ori, seara la televizor, mai apare cate un copil batut degeaba sau o fata inchisa pe nedrept doar pentru ca altcineva si-a asumat identitatea ei si nici un politist nu a avut min