Calitatea produselor a devenit factor determinant al competitivitatii intreprinderilor, la nivel national, regional, dar si international, ca urmare a impunerii standardelor ISO 9000, care au un Calitatea produselor a devenit factor determinant al competitivitatii intreprinderilor, la nivel national, regional, dar si international, ca urmare a impunerii standardelor ISO 9000, care au un impact deosebit asupra comertului international. Importanta calitatii a fost determinata, in principal, de intensificarea concurentei si de sporirea exigentei clientilor. S-a intensificat procesul crearii unor "uniuni economice", asa cum este cazul Uniunii Europene, in cadrul careia sunt formulate o serie de cerinte privind calitatea carburantilor care se comercializeaza. In Uniunea Europeana, intreprinderile sunt nevoite sa se adapteze rapid cerintelor pentru a oferi produse de calitate, la preturi avantajoase. Astfel, calitatea este definita ca reprezentand "conformitatea cu specificatiile, disponibilitatea produsului, satisfacerea cerintelor clientului". Sub impactul progresului tehnic, care permite egalizarea relativ rapida a performantelor tehnico-functionale ale produselor oferite de diferite intreprinderi si in conditiile cresterii exigentelor clientilor si ale societatii in ansamblu, caracteristicile ecologice si economice devin criterii principale de departajare pe piata. Consiliul Comunitatii Europene - CCE a adoptat, in anul 1985, o noua conceptie privind armonizarea tehnica si standardizarea. Noua ordine cerea ca producatorii, importatorii si distribuitorii de produse pe piata comunitara sa faca dovada conformitatii cu cerintele esentiale privind sanatatea, securitatea utilizatorilor si protectia mediului inconjurator, cerinte definite in directivele de armonizare tehnica "Noua abordare" - New approch. Prevederile acestor obiective au caracter de lege, preluarea lor in le