In ultima perioada, la casieriile Electrica s-au format cozi interminabile. Societatea a schimbat programele de calculator folosite la facturare, iar centrele au fost inchise prin rotatie. Sefii Electrica au spus ca iesenii nu au stat degeaba la cozi. "Noul soft aduce imbunatatiri pe care clientii nostri le vor resimti in viitorul apropiat", spune Lucian Luca, purtator de cuvint al Electrica. Prima si cea mai importanta consecinta este posibilitatea achitarii facturii pentru energia electrica la orice casierie a societatii din oras. Practic, un iesean care detine o locuinta in cartierul Dacia va putea plati, de exemplu, si la casieria din Tatarasi. Pina la sfirsitul anului aceasta facilitate se va extinde la nivelul regiunii Moldova, adica in cazul in care sinteti in vizita la Bacau veti putea plati acolo factura din Iasi. Electrica mai are in vedere si infiintarea unui "call center", ce va veni, mai ales, in ajutorul cetatenilor ce nu se pot deplasa. Pentru ca solutia propusa de societate sa fie viabila, cei care doresc sa adopte acest mod de comunicare a indexului telefonic trebuie sa-si deschida un cont bancar. Acestia vor putea comunica indexul de la contoarul de energie electrica prin telefon, iar banii vor fi extrasi din contul bancar. O alta noutate este introducerea unui cod de bare pe factura. "Recomandam oamenilor sa-si deschida conturi bancare pentru a evita statul la cozi. In viitor se va putea achita factura chiar prin internet sau, cu ajutorul codului de bare, la supermarket ", a declarat Luca. Pe baza noului program, care este utilizat si in Europa de Vest, se vor introduce si alte facilitati pentru clienti, dar si masuri care vor ajuta Electrica in relatiile cu clientii. (Felix GUZGA) In ultima perioada, la casieriile Electrica s-au format cozi interminabile. Societatea a schimbat programele de calculator folosite la facturare, iar centrele au fost in