Banca Comerciala Romana a inceput sa introduca un nou concept de organizare a sucursalelor, prin eliminarea ghiseelor si deschiderea spatiilor de primire a clientilor, model care va fi adoptat la nivelul intregii retele teritoriale pina la sfarsitul acestui an, dupa cum informeaza un comunicat al bancii. Noul model de sucursala are scopul de a elimina clasicul ghiseu si de a deschide un spatiu de discutie fata in fata, la birou, intre client si consilierul sau bancar, pentru oricare dintre produsele si serviciile de retail din oferta BCR. Clientul poate primi informatii despre angajarea de credite, constituirea de depozite, achizitionarea unui card si poate efectua transferuri de bani de la acelasi angajat al bancii, ceea ce reduce timpul alocat acestor operatiuni. Potrivit comunicatului bancii, modelul va duce si la o reducere a timpului de rezolvare a unei cereri de credit. O data ce clientul aduce cu el toate actele necesare, cererea ii este rezolvata pe loc.

Gabi COHUT

Banca Comerciala Romana a inceput sa introduca un nou concept de organizare a sucursalelor, prin eliminarea ghiseelor si deschiderea spatiilor de primire a clientilor, model care va fi adoptat la nivelul intregii retele teritoriale pina la sfarsitul acestui an, dupa cum informeaza un comunicat al bancii. Noul model de sucursala are scopul de a elimina clasicul ghiseu si de a deschide un spatiu de discutie fata in fata, la birou, intre client si consilierul sau bancar, pentru oricare dintre produsele si serviciile de retail din oferta BCR. Clientul poate primi informatii despre angajarea de credite, constituirea de depozite, achizitionarea unui card si poate efectua transferuri de bani de la acelasi angajat al bancii, ceea ce reduce timpul alocat acestor operatiuni. Potrivit comunicatului bancii, modelul va duce si la o reducere a timpului de rezolvare a unei cereri de credit