Este vorba despre Gemini Capital Consult, firma ce a incheiat un parteneriat in exclusivitate cu HVB Bank Romania. Cei 65 de consultanti ai firmei au ajutat deja 2.000 de persoane sa ia un credit. Valoarea totala a imprumuturilor intermediate se ridica la peste 9 milioane de dolari.

PIONIERAT. Original pentru Romania, acest principiu de afacere este practicat atat in Occident, dar mai ales in America. De altfel, de acolo a fost si "importat". Anca Bidian, directoarea firmei, a trait in Canada aproape 8 ani, timp in care s-a familiarizat cu serviciile bancare orientate spre necesitatile clientilor.

Ca softist, a realizat acolo si programe pentru banci, ceea ce a dus la o aprofundare a domeniului. "Proiectul a inceput in vara lui 2003 cu discutii despre posibilitatea externalizarii de servicii din domeniul financiar-bancar, pe piata romaneasca", povesteste Bidian. Astfel, firma a devenit o forta mobila de vanzare, complementara canalelor traditionale de vanzare a bancii.

"Ne-am intalnit la mijloc de drum. Banca era deschisa catre externalizare. Ea are astfel de reprezentante in vestul Europei. In America, lucrul acesta este foarte uzitat. Au fost pionieri in Romania", continua directoarea.

EXPANSIUNE. Dezvoltarea este programata pana in 2005 si cuprinde extinderea portofoliului cu produse de economisire si investitii, ceea ce va permite consultanta de planificare financiara pentru persoane fizice, de asemenea un concept nou pe piata romaneasca.

In viitorul foarte apropiat urmeaza deschiderea de fi-liale in Ploiesti si Brasov. In 2005, firma va avea sucursale in toate orasele mari unde banca este sau urmeaza sa fie prezenta. Dar nu toate lucrurile merg struna. Managerii au identificat deja o problema in dezvoltarea business-ului.

"Am gasit o lipsa de resurse umane bine pregatite, de la middle spre to