•Cumparatorul a constatat ca, la doua luni de la achizitionarea combinei frigorifice, aceasta s-a defectat, deoarece avea o fisura la filtru •Directorul OPC sustine ca magazinul este obligat prin lege sa inlocuiasca produsul defect •Maricica Vartolomei a fost informata de reprezentantii Domo ca nu-i vor schimba aparatul daca reprezentantii service-ului nu solicita acest lucru

Un iesean a constatat ca, dupa ce a cumparat o combina frigorifica Electrolux ERB 4015 de la SC Domo Retail SA, magazinul aflat in Iasi pe bulevardul Independentei, aceasta avea un viciu ascuns si nu racea. Aparatul electrocasnic a fost achizitionat in luna mai, in rate, si are o valoare de 27 milioane lei, cu dobanda inclusa. Cumparatorul, Maricica Vartolomei, din Iasi, sustine ca l-a rugat pe vanzator sa faca o proba la combina frigorifica timp de doua ore pentru a vedea starea de functionare a acesteia. Femeia a revenit la magazin dupa doua ore, iar vanzatorul s-a scuzat spunandu-i ca a uitat sa puna in functiune aparatul. Proba a fost facuta pe o perioada de jumatate de ora, dupa care combina a fost livrata. Dupa doua luni de la achizitie, combina frigorifica s-a defectat, iar Maricica Vartolomei a fost nevoita sa apeleze la service-ul indicat in certificatul de garantie. Reprezentantul de la SC Service Nil SRL s-a deplasat la domiciliul femeii si a constatat ca aparatul avea un viciu ascuns, fisura la filtru, lucru mentionat si in documentul incheiat de acesta la finalizarea defectiunii. "Era singura combina frigorifica din magazin. Nu mi-am inchipuit nici o clipa ca poate fi defecta. Nici macar nu am primit-o cu ambalaj. Dupa doua luni, combina nu mai functiona. Nu mai racea. Am sunat trei zile la service ca sa vina cineva sa remedieze defectiunea. Cei de la magazin mi-au spus ca imi schimba aparatul doar daca asa spune service-ul. I-am rugat sa-mi faca o proba de doua o