Deoarece exista inca neclaritati privind procesul de aplicare a ordinului ANRE nr. 38/2005 privind noile conditii de acordare a tarifului social la energia electrica, dorim sa venim in sprijinul consumatorilor cu urmatoarele precizari:
- toti consumatorii nostri care beneficiaza in prezent de tariful social primesc la domiciliu, prin posta, documentele necesare a fi completate in vederea pastrarii acestui tip de tarif.
- pana la data de 15 decembrie 2005, consumatorii vor aduce respectivele documente completate la Centrul de Relatii cu Clientii (CRC) de care apartin.
Programul de lucru cu clientii la CRC este de luni pana vineri intre orele 7.30 - 13.00 si 13.30 - 19.30.
Pentru evitarea aglomeratiei, consumatorii pot trimite aceste documente si prin posta, printr-o scrisoare recomandata cu confirmare de primire, pe adresa CRC sau a sediului de sucursala.
Sunt posibile urmatoarele situatii:
1. Consumatorul a beneficiat de tariful social, depune documentele pana pe 15 decembrie 2005, si indeplineste conditiile de acordare a tarifului social: consumul se va factura in continuare la tariful social.
2. Consumatorul a beneficiat de tariful social, depune documentele pana pe 15 decembrie 2005 si nu mai indeplineste conditiile de acordare a tarifului social: daca nu isi alege alt tip de tarif, va fi facturat la tariful monom cu rezervare CR (pret de rezervare = 1300 lei/zi si pret consum de energie = 2700 lei/kwh), incepand cu data de 1 noiembrie 2005.
3. Consumatorul a beneficiat de tariful social, depune documentele dupa 15 decembrie 2005 si indeplineste conditiile de acordare a tarifului social:
- Consumul va fi facturat la tarif social, incepand cu perioada de facturare urmatoare celei in care a fost depusa documentatia.
- Consumul de energie electrica intre data de 01.11.2005 si data depunerii documentati
