Agenţia de Reglementare a Nivelelor de Servicii Apă-Canal a Municipiului Bucureşti (ARBAC) solicită companiei SC Apa Nova returnarea sumelor încasate abuziv de la asociaţiile de proprietari, Agenţia de Reglementare a Nivelelor de Servicii Apă-Canal a Municipiului Bucureşti (ARBAC) solicită companiei SC Apa Nova returnarea sumelor încasate abuziv de la asociaţiile de proprietari, prin noua metodă de calcul al consumului de apă rece, aplicată de la 1 septembrie.ARBAC este delegată, conform art. 5.7, să asigure expertiza tehnică în sprijinul rezolvării disputelor dintre societatea concesionară şi client, apărute în aplicarea contractelor de concesiune/gestiune delegată. "Autoritatea poate lua decizii de aplicare a prevederilor contractuale cu privire la obligaţiile concesionarului faţă de clienţi, dacă apelul clientului faţă de concesionar nu a condus la rezolvări acceptabile pentru părţi. Concesionarul este obligat să respecte şi să se conformeze deciziilor luate de către autoritate. S.C. Apa Nova Bucureşti S.A. nu are nici un motiv să nu aplice Decizia Consiliului Executiv al ARBAC nr. 3/23.01.2006 prin care e obligată la returnarea sumelor încasate suplimentar către cetăţeni, aceasta fiind emisă în conformitate cu prevederile legale", a explicat Adrian Cristea, directorul general al ARBAC. Plăţile se vor face de către Apa Nova în termen de 60 de zile, conform deciziei ARBAC pentru facturile emise după 1 septembrie 2005. Reprezentanţii Apa Nova vor contesta decizia la Comisia Naţiunilor Unite pentru Legislaţie Internaţională în domeniul Comerţului (UNITRAL).