Vin la serviciu cu o precizie de ceasornic. Opt ore nu se urnesc de pe scaun: nu au timp nici de gustare, nici de cafea. De tigara nu se mai pune problema. Cu frecventa la care se primesc apelurile, nu este timp pentru nimic altceva. Peste 90% dintre apeluri sunt false Mariana are peste 20 de ani de experienta in telecomunicatiile speciale. O viata a raspuns la telefoane de urgenta, a venit in sprijinul persoanelor care au avut nevoie de serviciile ei. Cu toate acestea, de când s-a infiintat numarul unic 112, ii este destul de greu sa accepte felul in care craiovenii recepteaza acest serviciu de urgenta. Se numara printre cei 17 operatori care lucreaza la STS. Intr-un singur minut primeste zeci de apeluri. Putine sunt reale. In unele zile, poate chiar nici unul. „Din punctul meu de vedere, stresul aici este inmiit. Acest serviciu este de o operativitate maxima, daca ne gândim ca o mâna de oameni reusesc sa rezolve in orice moment situatii de criza din orice colt al judetului. Numai ca nu sunt multi cei care inteleg acest lucru. Peste 90% dintre apelurile primite sunt false. Iar dintre acestea, aproape toate sunt injurioase! Nu pot intelege cum exista astfel de persoane care sa puna intentionat in pericol viata altor semeni. Cât timp ne injura, sunt in asteptare apeluri cu adevarat urgente! Nu ma pot abtine sa nu le reprosez acestora si lipsa unui elementar bun-simt: suntem femei, e oare posibil sa nu aiba un minimum de respect macar pentru acest lucru?“, a spus Mariana, revoltata de numeroasele apeluri necuviincioase. „Noi, oltenii, ne facem de rusine!“ Trecând peste toate aceste neplaceri, responsabilitatea Marianei si a colegilor ei este mare: trebuie sa vina in sprijinul cetateanului in orice clipa. Inundatii, incendii, gripa aviara, accidente - toate aceste situatii ajung intâi la STS, de unde sunt anuntate serviciile necesare: ambulanta, politia, pompierii. Nu e