Raspunzand sesizarii SFin, care a aratat ca abonatii mai vechi au ajuns sa plateasca mai mult decat noii abonati, pentru aceleasi servicii, Vodafone anunta ca „exista deschidere” pentru ca si clientii existenti sa preia beneficiile noii oferte „Fara stelute”, respectiv 3 luni de abonament gratuit, in fiecare an, pe viata!
Batalia continua pentru o cota cat mai mare de piata a determinat cele patru companii de telefonie mobila de pe piata romaneasca sa-si supraliciteze continuu ofertele.
Daca, pana anul trecut, promotiile valabile 2-3 luni le aduceau noilor clienti beneficii limitate in timp (reduceri la pretul mobilelor, minute de convorbiri, sms-uri si mms-uri gratuite etc.), de anul acesta, in special Vodafone si Orange au plusat cu beneficii extinse „pe viata” - adica pe toata durata abonamentului.
S-a creat, astfel, o discriminare intre vechii si noii abonati, in defavoarea primilor, care platesc mai mult, pentru aceleasi servicii. Nu ne propunem sa incriminam aceasta discriminare, ca pe o ilegalitate. La urma urmei, este o economie de piata (cel putin la nivelul pretentiilor), fiecare este liber sa-si fidelizeze clientii (abonatii) dupa cum il duce mintea.
Iar clientii nu sunt legati de o companie, pot migra la o alta sau pot opta sa renunte la vechiul abonament, abonandu-se din nou. Se produce, desigur, un oarecare deranj. Cu putina bunavointa se poate mai mult. Iar noi am obtinut aceasta bunavointa - cel putin din partea Vodafone. Asa ca suntem in masura sa va prezentam, in exclusivitate, o superoferta pentru mai vechii sai abonati.
Asadar, ne-am adresat celor patru companii de telefonie mobila, solicitand puncte de vedere oficiale fata de problema expusa in preambul. Prezentam, in continuare, raspunsurile primite.
Vodafone scoate stelutele pentru toti abonatii
Botezata „* o oferta far
