Pina in 2007 numarul societatilor ce ofera servicii de vinzari, asistenta tehnica ori sondaje pentru clientii din UE prin intermediul telefonului ar putea urca la noua. O noua afacere a inceput sa cistige teren in Iasi. Orasul a devenit o tinta tot mai atractiva pentru companiile de intermediere prin telefon. Callcenter-ele, cum sint denumite aceste societati in termeni tehnci, apartin unor firme cu capital strain si ofera servicii de asistenta prin telefon in domeniul IT, vinzari sau sondaje de opinii clientilor din Uniunea Europeana ori a celor din SUA. Interesul in crestere pentru aceasta zona a tarii este motivat de costul redus al fortei de munca si nivelul de pregatire a posibililor angajati. Persoanele care lucreaza in domeniu trebuie sa vorbeasca fluent cel putin o limba straina si trebuie sa aiba abilitati de vinzari ori importante cunostinte tehnice. „Ziarul de Iasi“ a contactat mai multe firme din domeniu si va prezinta citeva elemente din bucataria acestei afaceri. Si-au dublat numarul de angajati Firma italo-britanica XLWorld, isi desfasoara activitatea in Romania din ‘95, dar a investit in callcentere acum patru ani. „Am mutat in Romania toate activitatile de productie, iar centrul din Iasi este cel mai mare. In ultimul an, ne-am dublat efectivul. Avem 500 de angajati aici si vom angaja inca 100“, ne-a spus Loredana Pascu, director de relatii publice al XLWorld. Forta de munca ieftina si calificata face ca aceasta afacere sa devina cu adevarat profitabila. „Pentru noi piata Iasului este foarte buna. In primul rind, ne stimuleaza calificarea oamenilor. Este o zona in dezvoltare si cred ca investitiile de acest gen au un impact favorabil asupra zonei“, a adaugat Pascu. Firma Turconi Teleservices se ocupa de introducerea si validarea bazelor de date pentru clienti francezi, dar intentioneaza sa se extinda si spre piata de call-center. „Costurile de instala