Metro Cash & Carry Cluj a fost unul din primii mari comercianti care a aparut pe piata clujeana. La vremea respectiva, vara anului 2000, Metro era o mina de aur pentru clujeni. De atunci insa au aparut si alti comercianti cash and carry sau de tip supermarket, iar calitatea produselor Metro a inceput sa scada vertiginos.
Mai ales la produsele electronice/electrice, care, de departe, nu sunt atuul celor de la Metro.Oricum, pe partea electronice/electrice, mina de aur Metro a devenit un adevarat cosmar.
In vara acestui an, un clujean a cumparat de la Metro o imprimanta color, multifunctionala, importata in Romania de Tornado Sistems SRL Bucuresti. “M-a furat faptul ca era la promotie si ca avea un pret mai mult decat acceptabil, sub 100 de euro. Am uitat de vorba potrivit careia ce e ieftin e de fapt scump si prost.
Mai mult, am recomandat produsul si prietenilor, care acum ma injura pentru alegerea facuta”, spune clujeanul pacalit. Imprimanta, care avea termen de garantie de 12 luni, s-a defectat dupa mai putin de doua luni. Clujeanul a luat certificatul de garantie si a sunat la Unitatea de Service indicata pe certificat, Nordlogic SA Cluj.
Acolo insa surpriza - “Noi nu ne mai ocupam de produse Tornado de doi ani. Sunati la Pentium SA”. Numai ca nici cei de la Pentium nu se mai ocupau de service-ul produselor Tornado, de un an. “De la Pentium am fost indrumat la Kopiernicus Cluj, unde, in sfarsit, am avut cu cine vorbi.
Numai ca ei erau intermediari, adica nu realizau reparatii, ci doar trimiteau produsul la Bucuresti, la unitatea service. In fine, am pus imprimanta in cutia sa originala, am umplut-o cu patru cartuse - al caror pret este de peste 200 de euro - si am dus-o la Kopiernicus. Apoi, am asteptat.
In Certificatul de Garant
