În ultima perioadă, bucureştenii au început să dezvolte un simţ civic şi un interes crescut pentru produsele şi serviciile de care beneficiază. Dovada se află la Oficiul pentru Protecţia În ultima perioadă, bucureştenii au început să dezvolte un simţ civic şi un interes crescut pentru produsele şi serviciile de care beneficiază. Dovada se află la Oficiul pentru Protecţia Consumatorului Bucureşti, care a devenit o soluţie atunci când omul nu primeşte ce plăteşte. Anul acesta, de exemplu, OPC Bucureşti a înregistrat aproximativ 10.000 de plângeri, mai mult sau mai puţin reale. Peste 80% din reclamaţii sunt reale, spune Constantin Cerbulescu, directorul OPC Bucureşti, şi asta înseamnă că oamenii au înţeles scopul protecţiei consumatorului şi încep să o folosească eficient. Evident că există şi reclamaţii absurde, dar inspectorii nu se supără. Doar se amuză copios! Fiecare sezon cu problemele sale În funcţie de perioada anului care se apropie, inspectorii OPC ştiu cam care vor fi problemele principale ale oamenilor şi "se încearcă prevenirea lor prin vizite inopinate la cei predispuşi să calce strâmb", după cum spune Constantin Cerbulescu. Toamna, de exemplu, încep problemele legate de furnizarea căldurii şi a apei calde. "Mai este şi perioada când începe şcoala. Atunci mergem pe la chioşcurile din zona şcolilor şi ne asigurăm că nu există produse care să pună în pericol sănătatea elevilor. Nu te poţi juca cu aşa ceva", spune directorul OPC. Mai mult, inspectorii verifică şi cornul cu lapte pe care îl primesc micuţii prin bunăvoinţa autorităţilor. Spre iarnă apar probleme la maşini. La mecanică, la tinichigerie şi în special la lichide. "Avem destule cazuri cu lichide de spălat parbrizul care ar trebui să îngheţe sub 45 de grade, dar care nu rezistă nici la 25. Sau cazuri de antigel contrafăcut, care pune în pericol tot motorul. Aşa că mergem pe la magazinele de piese