(Foto: )
Dupa mai multe controale efectuate, acestia au decis sa amendeze Romtelecom-ul si sa oblige firma detinuta de grecii de la OTE sa restituie prejudiciul adus unei tari intregi.
Apel netaxabil, pe bani
In reclamatia depusa la OJPC, Ioan Pop din Cluj-Napoca a mentionat ca a fost inselat de catre Romtelecom. Omul a sunat de pe mobil la numarul de telefon 930, unde a fost informat de catre robotul ce a raspuns la apel ca numarul este netaxabil. Dupa vreo 30-40 de minute, timp in care barbatul a ascultat muzica, a intrat in legatura cu operatoarea firmei de telefonie.
Ulterior, a telefonat la Serviciul de Informatii Numere Clienti (931), unde i-a fost confirmat faptul ca apelul la 930 este netaxabil de pe telefonul mobil, dar operatoarea care a preluat apelul l-a sfatuit sa mai incerce si un alt numar de telefon, pentru a afla un lucru sigur. A doua zi, barbatul s-a deplasat la sediul Romtelecom din Cluj-Napoca.
Aici, a fost informat ca numarul 930 nu este netaxabil de pe mobil, „dar ca trebuia sa stiu acest lucru“, isi aminteste omul. Ioan Pop a fost de-a dreptul socat in momentul in care si-a dat seama ca, de fapt, muzica pe care o ascultase timp de 40 de minute va fi taxata ca un apel mobil-fix.
„Mesajul de la 930 a fost schimbat la o saptamina dupa ce am inceput verificarile la Romtelecom, dar cei de acolo nu vor scapa de niste amenzi usturatoare“, declara directorul OJPC Cluj, Mircea Avram.
Au inselat si Oficiul!
A doua sesizare a fost depusa chiar de directorul Mircea Avram, dupa ce acesta a analizat atent continutul facturii telefonice a OJPC Cluj. Metoda este una simpla, care nu prea bate la ochi, potrivit lui Avram.
Pe factura lunii noiembrie (1-30 noiembrie), cursul de schimb pentru euro, moneda in care se calculeaza valoarea facturii, a fost eronat, fiind cu citiva bani mai mare decit
