Volumul creditelor de retail acordate populatiei era la finalul lunii martie de 43 de miliarde de lei, din care creditele de consum au reprezentat 34 de miliarde de lei iar creditele ipotecare, 9 miliarde lei, a declarat directorul executiv al Institutul Bancar Român, Radu Radut. În ce priveste evolutia pe termen lung a creditelor, împrumutul ipotecar va avea o crestere puternica, în timp ce creditul de consum va ajunge aproape de saturatie, a precizat Radu Radut, care a citat datele Bancii Nationale a României (BNR). El a mai spus ca oferta bancilor în ceea ce priveste creditele ipotecare s-a îmbunatatit continuu, iar estimarile privind acest segment arata ca va cunoaste o evolutie pozitiva, ca urmare a îmbunatatirii standardelor de viata. De asemenea, tot mai multe banci vor adopta strategii si tehnici de fidelizare a clientilor, a mai spus Radut. Costurile împrumuturilor ramân în continuare mai mari fata de media europeana, cu toate ca serviciile bancare oferite populatiei sunt mai ieftine, a declarat acesta cu ocazia prezentarii raportului World retail banking. Românii au platit în medie 29 euro pe servicii bancare, mai putin în comparatie cu alte tari din Europa, potrivit raportului World retail banking alcatuit de compania de consultanta CapGemini. Costurile anuale medii ale serviciilor bancare pentru clientii indiviuali din România au fost, în 2006, de 29 euro, mai ieftine decât cele la nivel european, american sau global. Astfel costul mediu anual al serviciilor bancare în România a fost de 29 euro, în timp ce media globala a fost de 77 euro în 2006. Costul mediu anual al bankingului pentru clienti a fost de 72 de euro atât în America de nord cât si în tarile din zona euro. La nivel mondial comisioanele bancare platite de clienti au coborât 0.3% în 2006 fata de anul anterior. Costurile serviciilor bancare pe care le achita clientii individuali activi din