Pentru prima data, Romtelecom scade tarifele si ofera clientilor sai mai multe beneficii, ca parte a proiectului Clientul pe locul 1

Ieri compania Romtelecom a lansat prima faza a proiectului Clientul pe locul 1. Pentru prima data în istoria companiei, Romtelecom face o schimbare radicala în ceea ce priveste abordarea relatiei cu clientii sai. De ieri reteaua Romtelecom este complet digitalizata, iar compania a promis sa îsi recompenseze clientii cu super oferte, pentru care acestia nu vor mai avea de platit nimic în plus fata de abonamentul actual. De asemenea, clientii vor putea sa faca economii importante cu fiecare factura. "Primul pas catre schimbare este sa întelegi. Ce am înteles eu în cele câteva luni de când am venit la Romtelecom este ca a sosit timpul pentru clientii nostri sa beneficieze mai mult de serviciile noastre. Am fost atenti în tot acest timp la nevoile si asteptarile lor. Am reusit sa echilibram compania si sa o facem mult mai eficienta. Suntem acum capabili, din punct de vedere financiar, sa le oferim clientilor nostri mai multa valoare pentru banii pe care îi aloca utilizarii serviciilor noastre. Clientii se asteapta sa ne pese de ei si nu vom spune doar ca facem asta, ci o vom dovedi cu fapte concrete. Aceasta este misiunea proiectului Clientul pe locul 1", a declarat Yorgos Ioannidis, directorul general al Romtelecom. Toti clientii vor fi informati personal despre noile tarife pentru abonamentele de telefonie fixa, care au intrat în vigoare începând de ieri. Un nou abonament a fost introdus începând cu aceeasi data, Confort Nelimitat. Acesta va permite apeluri gratuite nelimitate, indiferent de palierul orar, în reteaua Romtelecom, pentru doar 11,2 euro pe luna – aproximativ 37 lei (fara TVA). În plus, clientii care vor opta pentru transferul la noul abonament Confort Nelimitat vor beneficia de o reducere de 33% pentru apeluri cat