In fiecare spital din Romania va exista o cutie pentru reclamatii, sugestii si aprecieri. Multe din sesizarile care ajung la Ministerul Sanatatii, cum ar fi lipsa medicamentelor sau comportamentul angajatilor, vizeaza conducerea unitatii sanitare. Ministrul Sanatatii, Eugen Nicolaescu, a sugerat managerilor sa organizeze spatii speciale, unde sa monteze o cutie pentru reclamatii, iar aceasta sa fie bine securizata. "Cred ca a sosit timpul ca fiecare manager sa raspunda pentru modul in care se desfasoara activitatea din unitatea sanitara pe care o conduce, intrucat pentru asta sunt platiti bine. Oamenii s-au obisnuit sa ceara socoteala ministrului pentru orice. Daca un medic nu-si face datoria, trebuie sa raspunda ministrul. Daca nu sunt medicamente, la fel. Daca asistenta face injectii cu o aceeasi seringa, tot ministrul trebuie sa dea seama. Daca e mizerie in spital, ministrul este vinovat. Nu este corect…", a afirmat Eugen Nicolaescu. Ministrul Sanatatii a facut apel si la pacienti, cerandu-le sa-si citeasca drepturile si sa ''lupte pentru ele''. "Din pacate, bolnavii nu-si cunosc drepturile, de aceea nu stiu cui si ce sa ceara atunci cand sunt nemultumiti de anumite servicii medicale", considera Nicolaescu. "Eu am amenajat astfel de cutii pentru reclamatii, sugestii si aprecieri pe fiecare sectie, de care as tine cu mare placere cont, dar din pacate in afara de coji de seminte si oferte promotionale de la Metro si Selgros nu am gasit nimic. Avem de asemenea pe site-ul spitalului un chestionar privind nivelul de satisfacere al pacientilor internati la noi, dar nici acolo lumea nu se inghesuie. Cred ca oamenii nu sunt obisnuiti inca sa lucreze cu internetul sau calculatorul si ca nu sunt informati, nu isi cunosc drepturile", sustine Ovidiu Butuc, managerul Spitalului Municipal Dr. Gheorghe Marinescu din Tarnaveni.

Iulia OPREA

In fiecare spital din Ro