Dupa multe cazuri in care au existat intarzieri ale unor zboruri low-cost care plecau sau aterizau pe Aeroportul Transilvania Targu Mures am intrebat conducerea institutiei ce masuri legale pot fi luate pentru apararea drepturilor calatorilor. Am incercat sa aflam de la directorul Petru Runcan ce prevede contractul companiei aeriene low-cost Wizzair cu Aeroportul Targu Mures, ce masuri sunt prevazute in momentul in care exista intarzieri sau se anuleaza un zbor, ce obigatii are Wizzair fata de aeroport si fata de clientii sai in momentul producerii unor asemenea intamplari nefericite, ce optiuni de inlocuire a curselor in intarziere sau care se anuleaza au calatorii din Aeroportul Targu Mures. Drept raspuns directorul general Petru Runcan ne-a trimis cateva propozitii: "Va multumim pentru interesul aratat fata de zborurile de pe Aeroport. Majoritatea intrebarilor dvs sunt in apanajul operatorului aerian asa ca va rugam respectuos sa va adresati acestuia. Cat priveste aspectul contractual, exista uzual un contract de operare si de servicii handling care se regasesc si in cazul operatorului Wizzair", au fost singurele precizari ale conducerii Aeroportului Transilvania.

Precizarile Wizzair

Operatorul aerian ungar low-cost Wizzair ne-a raspuns prin vocea Natasei Kázmér, Director Corporate Communications & Public Affairs Wizz Air. "Este vorba despre un contract si astfel de informatii nu sunt publice. Cu toate acestea, va asigur ca Wizz Air nu beneficiaza de tratament preferential, iar colaborarea noastra cu aeroportul se bazeaza pe termenii si conditiile standard, aplicabile pentru orice linie aeriana", a declarat Kázmér. In ceea ce priveste comportamentul Wizz Air in situatii de intarzieri sau anulari de curse raspunsul companiei a fost ca "in orice situatie primul pas este sa informam pasagerii despre intarziere sau anulare. In toate cazurile, asiguram