Achizitionarea unui rulou extern pentru geam s-a dovedit o afacere paguboasa pentru braileanul Dumitru Stejaran, care s-a trezit in postura de a umbla, luni de zile, sa i se faca dreptate, pe institutiile statului, dupa ce produsul cumparat s-a dovedit a avea probleme. Necazul nu tine de pret (400 lei noi), ci de faptul ca una dintre cele trei componente ale ruloului nu a functionat. Familia Stejaran s-a vazut nevoita sa insiste la firma vinzatoare pentru remedierea defectiunii, conform garantiei de 12 luni prevazuta in contract. "Ruloul a fost montat pe 31 august, iar sotia mea a facut numeroase drumuri la sediul firmei “Bocius” insistind pentru rezolvarea problemei, insa angajatul pe care l-au trimis la fata locului ne-a informat ca nu poate face nimic, fiindca una dintre piese a fost montata gresit si tot ansamblul trebuie inlocuit. Dupa citeva luni, mai exact pe 13 noiembrie, am depus o sesizare la Oficiul Judetean pentru Protectia Consumatorilor, unde ni s-au dat asigurari ca vom primi un raspuns scris acasa referitor la masurile intreprinse. A trecut o luna si jumatate si n-am primit nici un raspuns, iar pe 9 ianuarie m-am deplasat la sediul OJPC, cu toate ca am 78 de ani, sint cardiac, iar afara este zapada si gheata. Acolo mi s-a spus ca firma de unde am achizitionat ruloul si-a schimbat obiectul de activitate si nu mai vinde asa ceva, deci nu poate sa remedieze problema. Inspectorul respectiv mi-a zis ca, potrivit legii, firma este obligata sa isi recupereze produsul si sa ne returneze contravaloarea. Nu sint de acord cu asa ceva, fiindca mi-au gaurit peretii casei cind l-au montat, iar acum daca il dau jos ramine fatada deranjata. Din moment ce contractul de vinzare-cumparare prevede o perioada de garantie de 12 luni, sa-mi repare produsul, ca asa e normal. Nu vreau banii inapoi, ci sa mi se remedieze ruloul, ca sa il pot folosi. Daca ei si-au schimbat acti