Zilnic, functionarii Casei Judetene de Pensii din Constanta primesc zeci de dosare, unele dintre ele greu de rezolvat Iar pentru ca sute de solicitari raman fara rezolvare, de cele mai multe ori, persoanele de varsta a treia decid sa-si obtina drepturile apeland la instanta. Pana in aprilie 2001, in cadrul institutiei functiona o Comisie de Contestatii unde, majoritatea cazurilor, erau solutionate inainte de a se ajunge in tribunal. Gabriela Goschin, director adjunct al Casei Judetene de Pensii, recunoaste ca o astfel de comisie era o modalitate mai eficienta pentru reducerea numarului de cazuri inregistrate pe rol. In 2007, numai pentru obtinerea drepturilor prevazute prin legea 189/2000, Casa Judeteana de Pensii a fost actionata in instanta de 526 de cetateni. Prin legea nr. 189/2000, persoanele care au fost persecutate din motive etnice in perioada septembrie 1940 - martie 1945, beneficiaza de o indemnizatie lunara in valoare de 100 de lei, pentru fiecare an de detentie, deportare sau stramutare. In afara de acest supliment de bani, persoanele care se incadreaza in prevederile legii, au dreptul la alte gratuitati de tipul asistentei medicale si a medicamentelor, transportului cu mijloacele de transport in comun sau biletelor de tratament in statiunile balneoclimaterice. Directorul adjunct al Casei judetene de Pensii considera ca ar fi nevoie de un numar mai mare de consilieri juridici, insa, nu pentru a-i reprezenta in instanta, ci pentru a oferi servicii de consiliere varstnicilor care se adreseaza angajatilor institutiei. Din afirmatiile Gabrielei Goschin reiese ca situatia actuala este "deranjanta" si ridica, intr-o anumita masura, un "semn de intrebare la adresa eficientei functionarilor". Mai mult, Casa judeteana de Pensii este pusa intr-o lumina defavorabila de valul de sute de pensionari care se trezesc cu noaptea in cap pentru a-si depune dosarele.