- Diverse - nr. 28 / 9 Februarie, 2008 In anul 2007, ANRCTI si TASC Strategic Consulting au realizat un studiu, pe un esantion de 405 utilizatori de servicii de telefonie mobila si 379 de utilizatori de servicii de telefonie fixa, persoane fizice, din mediul rural si urban. Scopul? Analiza modului in care utilizatorii stiu cat platesc exact pentru serviciile de telefonie. In ceea ce priveste telefonia fixa _ la care ne referim in randurile de fata -, 31% dintre utilizatorii intervievati au declarat ca au putine informatii sau deloc despre preturile si oferta furnizorului de telefonie fixa pe care il folosesc, in timp ce 53% au foarte putine informatii sau deloc despre ofertele celorlalti furnizori de pe piata. Un alt fapt constatat. Analiza-diagnostic a relevat ca "utilizatorii de telefonie fixa se confrunta cu o multitudine de tarife care creeaza confuzie si reduc transparenta", sustine ANRCTI, exemplificand cazul unui operator de telefonie fixa care-si comercializeaza apelurile de voce in Romania la nu mai putin de 8 preturi diferite, in functie de distanta, destinatie si interval orar. Efectele acestei stari de fapt? "Complexitatea pachetelor si schemelor de tarife oferite utilizatorilor finali (planuri tarifare multiple, tarife pentru apeluri diferite in retea/in afara retelei, catre retelele fixe, in orele de varf/in afara orelor de varf, in functie de destinatie, catre numere favorite) ii aduce pe acestia in imposibilitatea de a-si controla cheltuielile cu serviciile de comunicatii si ii indeparteaza tot mai mult de la adoptarea unor decizii informate privind alegerea furnizorului sau chiar privind comportamentul de consum", noteaza ANRCTI. Adica, mai pe romaneste spus: platim cat ni se cere, dar nu stim (exact) pentru ce! Or, pentru a evita, in viitor, aceste inconveniente, pentru utilizatori, persoane fizice, unul dintre obiectivele strategice ale ANRCTI est