Greşim cu toţii. Mai mult sau mai puţin. Gândul că ai greşit pune presiune pe umerii tăi, mai ales dacă eşti lider în cadrul unei organizaţii. Crezi că toţi ceilalţi nu te mai respectă sau nu mai au o părere bună despre tine dacă ai dat greş o dată? Posibil. Ceea ce contează este însă să înveţi din acea eroare şi să fii un model pentru ceilalţi colegi.

Ideea potrivit căreia oamenii şi organizaţiile ar trebui să înveţe din greşeli există dintotdeauna. Dar trebuie să înveţi să greşeşti inteligent. Specialiştii în domeniu susţin cu orice prilej că un mediu inovator trebuie să aibă o toleranţă excepţională pentru greşeli. La fel şi liderii organizaţiilor inovatoare. Teama faţă de greşeală şi de sancţiune diminuează iniţiativa şi reduce la minimum şansa de a dezvolta strategii şi de a experimenta noi oportunităţi. În timp ce în majoritatea companiilor greşelile sunt muşamalizate sau sancţionate, în cele inovatoare, managerilor li se cere să identifice, să analizeze şi să experimenteze greşeala, în mod deliberat.

Învaţă din greşeli Specialiştii spun că soluţia de evitare a comiterii unei greşeli este identificarea acesteia. Informaţia trebuie stocată şi folosită ulterior, pentru a nu repeta greşeala respectivă. Cu cât e mai mare, cu atât mai importantă este lecţia pe care poţi s-o înveţi din ea. Toleranţa faţă de greşelile celorlalţi vine în primul rând din atitudinea managerului şi apoi din educaţia lui pe parcursul evoluţiei în carieră. Este ideal să ai un şef tolerant faţă de greşeli, dar care să te ajute să înţelegi beneficiul pe care poţi să-l obţii prin analiza acestora - găsirea soluţiei de corecţie şi apoi urmărirea aplicării ei.

Comunicarea rezolvă problemele În orice hotărâre pe care o luăm sau în orice acţiune pe care o întreprindem, există o serie de posibile consecinţe sau scenarii. Cheia succesului nu stă neapărat în a prezice cu acura