Calitatea serviciilor bancare are de suferit din cauză că angajaţii pleacă foarte des de la o bancă la alta, pentru câteva sute de lei în plus la salariu, lucruri normale pe o piaţă concurenţială. Concurenţa bancară atinge şi latura de resurse umane. Anunţurile de joburi sunt pline de oferte pentru personal bancar. Aceasta, deoarece migraţia rapidă a angajaţilor de la o bancă la alta este frecventă în sistem, mai ales în ultimul an. Majoritatea angajaţilor bancari sunt persoane tinere, iar conform unor statistici, aproape o treime dintre aceştia au o vechime în bancă de sub un an. Ei nu mai vor un loc de muncă „stabil“, ci caută unul mai bine plătit. Din aceste cauze, este posibil să mergeţi cu dosarul la un ofiţer de credite de la o bancă, iar acesta să nu ştie pe moment să vă răspundă la întrebări. „Aşteptaţi puţin, să întreb şefii“, puteţi auzi de la funcţionarul bancar ori nou în bancă, ori neexperimentat. Bancherii spun că, pentru a nu avea de suferit calitatea serviciilor, băncile îşi şcolesc personalul, iar când angajaţii sunt bine pregătiţi, sunt recrutaţi de alte unităţi, pe bani mai mulţi. Specialiştii spun că motivele sunt două: sunt mult mai multe bănci pe piaţă care au nevoie de personal şi angajaţii pleacă pentru un plus la salarii. „Băncile dezvoltă din ce în ce mai multe activităţi, îşi deschid mai multe unităţi şi, automat, au nevoie de personal. În al doilea rând, unii dintre angajaţi pleacă pentru banii în plus la salariu pe care îi oferă alte bănci. Este un aspect firesc, până la urmă. Astfel apar riscuri operaţionale la băncile ai căror angajaţi pleacă şi pe care unităţile bancare trebuie să le contracareze prin pregătirea altor angajaţi“, a declarat, pentru GdS, preşedintele Asociaţiei Române a Băncilor, Radu Graţian Gheţea. Acesta a mai spus că ultimele analize arată că sistemul bancar românesc a crescut cu 25% în ultima perioadă, din punc