Biroul teritorial Braşov al instituţiei Avocatului Poporului a acordat în acest an 365 de audienţe, din care au fost soluţionate, potrivit competenţei legale, 60 de petiţii.
Biroul de la Braşov funcţionează din 2004, iar acestui organism i se poate adresa orice persoană indiferent de rasă, naţionalitate, origine etnică şi socială, limbă, religie etc. care vrea să reclame abuzurile suferite din partea funcţionarilor publici sau a autorităţilor centrale (ministere, departamente, agenţii guvernamentale), administraţiei locale (prefecturi, primării, consilii judeţene, municipale, orăşeneşti şi comunale), instituţiilor publice (direcţii, inspectorate, servicii, oficii), regiilor autonome. Biroul Teritorial Braşov al instituţiei Avocatul Poporului contribuie la rezolvarea pe cale amiabilă a conflictelor dintre persoanele fizice şi autorităţile administraţiei publice, prin mediere şi dialog.
Din acest an, Biroul teritorial al Avocatului Poporului oferă şi ajutor public judiciar, adică o formă de asistenţă acordată de stat care are ca scop asigurarea dreptului la un proces echitabil şi garantarea accesului egal la actul de justiţie. Pentru soluţionarea cererilor, avocatul poporului poate decide efectuarea unei anchete proprii, atunci când consideră necesar. După verificări, poate emite recomandări în scris prin care solicită organului administrativ ori funcţionarului public în cauza să înlăture abuzul comis, să repare pagubele produse prin actul său faptul administrativ ilegal şi să repună persoana lezată în drepturile sale legitime. Însă acesta nu poate desfiinţa un act administrativ reclamat. Persoanele fizice se pot adresa Biroului Teritorial Braşov al instituţiei Avocatul Poporului la sediul său din municipiul Braşov, P-ţa Enescu nr. 3, printr-o cerere formulată în scris, expediată prin poştă sau depusă personal. În acest din urmă caz, petiţionarul poate ben