O investiţie iniţială mare este un început greu pentru cei mai mulţi întreprinzători. Totuşi, dacă serviciile oferite sunt de calitate, iar domeniul de activitate este bine ales, aceasta poate fi amortizată în timp scurt. În mai puţin de patru luni de când s-a deschis, Laboratorul Synevo (servicii medicale de laborator) a reuşit să aibă minimum 100 de pacienţi pe zi, ceea ce este puţin, potrivit conducerii. Afirmaţia este explicabilă prin faptul că Synevo face parte dintr-o reţea naţională de laboratoare private, cărora zilnic le trec pragul peste 2.500 de pacienţi (aproximativ 13.000 de teste). „Suntem la al 11 laborator deschis în ţară. Investiţia pentru acest laborator a fost în jur de 600.000 de euro“, a declarat Angela Iliescu, managerul laboratorului din Craiova, care a precizat că şi-a propus ca investiţia să fie amortizată în maximum un an.

„Niciodată nu facem rabat de la calitate“ Chiar dacă reprezentanţii laboratorului spun că 100 de pacienţi este deocamdată puţin, această cifră nu poate fi neglijată, având în vedere timpul scurt de când s-a deschis laboratorul. Secretul succesului se bazează pe respectarea unei reguli foarte simple - implicare, seriozitate şi calitate. „Niciodată nu facem rabat de la calitate. Deviza noastră este calitatea“, a afirmat Angela Iliescu. În acest sens, laboratorul foloseşte aparatură şi reactivi originali, de calitate, (colaborează cu unul dintre liderii mondiali în domeniul farmaceuticelor şi diagnosticelor). În plus, pentru a elimina orice eventuală eroare umană, se lucrează computerizat. Asta nu înseamnă însă că angajaţii au avut un rol neînsemnat în evoluţia firmei. Dimpotrivă. „Avem o echipă tânără, formată din 18 specialişti. Am subliniat în permanenţă ideea de colectiv, nu de individualităţi“, a mai spus managerul laboratorului.

Clientul „ţine“ cheia succesului Cel mai important ingredient al succesului a fos