Cu totii am fost cel putin o data in viata intr-un spital sau am avut nevoie de o consultatie medicala. Multora dintre noi ni s-a intamplat ca, pe langa faptul ca am fost nevoiti sa stam pe coridoarele policlinicilor alaturi de alti bolnavi la fel de nerabdatori sa fie consultati, am fost “tratati” cu un limbaj grosier, lipsit de compasiune din partea medicilor si a asistentelor. Ministerul Educatiei a luat la cunostinta de nemultumirile pacientilor care, aflati si-asa in suferinta, sunt nevoiti sa indure si tipetele medicilor a hotarat sa introduca in viitor o noua disciplina in curricula universitatilor de medicina din tara.

Astfel, viitorii medici vor invata din timpul facultatii cum sa comunice mai bine cu pacientii lor, cum sa le inteleaga mai bine suferinta. Desi se spune ca a comunica este un lucru natural, care vine de la sine, nu orice medic stie sa comunice eficient cu pacientul sau, in asa fel incat acesta sa treaca mai usor peste suferinta. Multi medici din policlinicile targumuresene consulta zeci de pacienti pe zi, si e normal ca oboseala si stresul generat de ceilalti pacienti nerabdatori de la usa isi spune cuvantul iar rabdarea cu al 53-lea pacient de exemplu, nu mai este la fel de mare ca si cu primii pacienti din ziua respectiva. Medicul trebuie sa realizeze in timpul consultatiei o legatura cu pacientul sau, trebuie sa-l faca sa ii vorbeasca deschis despre boala sa, ori un medic suparat nu va reusi decat sa-si streseze si mai tare pacientii aflati si asa in suferinta.

Pacientii plang la usi

Am intrat la intamplare in Policlinica nr. II din Targu-Mures, dar experinta se repeta cam in orice astfel de institutie sanitara din oras. Pe culoare pacientii asteptau la usa fiecarui cabinet. Cum i-am intrebat despre cat de important este pentru ei felul in care medicul le vorbeste, fiecare a inceput sa imi spuna cate o experienta persona