Nu ati primit factura si ati fost debransat? Sinteti nemultumiti de serviciile pentru care platiti si nu stiti cum sa procedati? Raspunsuri la astfel de intrebari le puteti gasi pe site-ul www.asistentapentruconsumatori.ro "Intensificarea abuzurilor comise impotriva consumatorilor romani, cit si ineficienta modului in care principala institutie care ar trebuie sa le apere drepturile - Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) - au facut posibila si necesara aparitia in Romania a primului site de asistenta dedicat consumatorilor romani, dupa modelul de succes al organizatiei The National Association of Consumer Advocates (NACA), care apara si promoveaza in justitie cazurile consumatorilor americani, victime ale abuzurilor comerciantilor", se arata pe site-ul www.asistentapentruconsumatori.ro. Pe acest portal, oamenii obisnuiti pot gasi solutii la problemele cu care se confrunta in relatiile contractuale pe care le au. De exemplu, cetatenii pot obtine asistenta pentru situatiile in care considera ca au fost debransati in mod abuziv de la utilitati. Nu putine au fost cazurile in care consumatorii s-au plins de faptul ca au fost debransati de la electricitate, fara a primi factura sau un preaviz in prealabil. Juristii sustin ca in astfel de situatii trebuie urmati o serie de pasi. Astfel, in primul rind, trebuie facute toate demersurile in forma scrisa impotriva firmei de utilitati. "E bine ca persoanele debransate abuziv sa trimita imediat o notificare scrisa prin care sa ceara explicatii cu privire la motivul debransarii", a specificat Corina Curcudel, jurist. In cazul in care debransarea s-a facut ca urmare a neplatii facturii la utilitati, fara ca acestea sa fi fost primite, consumatorii pot cere pot cere de la furnizor sa faca dovada trimiterii acestora. "Daca nu pot sa demonstreze ca v-au trimis facturile, atunci nu aveati de unde sti ce si pina