În cea mai mare parte, reacţia faţă de ultimele jocuri Need for Speed a fost aceeaşi: De ce nu sunt ca NFS Most Wanted? Se pare că EA a plecat urechea la critici. Need for Speed Undercover, de bine, de rău, se simte ca Most Wanted, informează www.gamespot.com. În Undercover joci rolul unui (ghici!)... poliţist sub acoperire. Alături de Chase Linh, misiunea ta este să arestezi un grup de „raceri“ care fac parte dintr-o reţea internaţională de contrabandă. Povestea este prezentată cu ajutorul unor scene intermediare care nu au farmecul din Most Wanted din cauza personajelor neinteresante şi a intrigii previzibile. Ca multe alte jocuri Need for Speed, cursele au loc pe străzile unui oraş fictiv, Tri-City Bay. Porneşti la drum cu o maşină jalnică, dar reuşeşti repede să faci rost de una mai bună. Câştigi bani pe măsură ce joci, pe care îi poţi folosi să deblochezi vehicule noi de la fabricanţi precum Nissan, Dodge, Cadillac, Ford, Porsche, Lamborghini, BMW, Aston Martin, Mitsubishi şi alţii. Dacă te pasionează tuningul maşinii tale, ai posibilitatea să cumperi componente individuale. Dacă nu, iei un pachet de îmbunătăţiri şi treci mai departe. Obţii nu doar bani pentru câştigarea unui event, ci şi puncte, pe care le poţi folosi să îţi sporeşti abilităţile la volan, numai că efectul acestora asupra manevrabilităţii maşinii nu se cunoaşte. Conduci cu viteză mare, este foarte probabil să domini, numai că sunt unele curse în care „spulberi“ baremul de timp, dar te bate calculatorul.
Nu vrei să tamponezi poliţia în realitate, dar în joc „merge“ Poliţia revine în Undercover şi, în cea mai mare parte, aspectul acesta este binevenit. Cursele în care trebuie să loveşti şi să elimini un anumit număr de maşini de poliţie sunt foarte distractive. Nu este obligatoriu să tamponezi patrulele, poţi să te foloseşti de trucuri asemănătoare cu cele din Most Wanted: tamponezi cami