Din ce în ce mai mulţi cetăţeni se plâng că funcţionarii le întorc spatele şi că li se încalcă drepturile. Pensionarii sunt primii afectaţi. Dintre petiţiile adresate Avocatului Poporului, cele mai multe vin din partea pensionarilor. Aceştia critică faptul că factorii de decizie care se ocupă de pensii nu îşi îndeplinesc atribuţiile sau tergiversează soluţionarea cererilor.

Principalele nemulţumiri vizează modul în care casele teritoriale de pensii procedează la calcularea sau recalcularea pensiilor. Chiar şi după ce persoanele nedreptăţite au câştigat în instanţă, lupta cu autorităţile nu este încheiată.

Mulţi pensionari se plâng Avocatului Poporului că se lovesc de refuzul caselor de pensii de a pune în aplicare hotărâri judecătoreşti definitive şi irevocabile privind dreptul la pensie. Instituţia sesizată a intervenit şi atunci când punctajul rezultat în urma recalculării pensiei unei persoane nu a fost corect întocmit.

Comportamentul inadecvat al unor angajaţi ai caselor de pensii este un alt aspect ajuns în atenţia Avocatului Poporului.

Trataţi cu spatele

Indiferenţa autorităţilor publice la petiţiile formulate de cetăţeni constituie o a doua categorie de sesizări adresate Avocatului Poporului.

Din cazuistica instituţiei reiese că funcţionarii care ar trebui să rezolve anumite lucrări nu răspund adreselor primite sau întârzie acordarea de soluţii în termenele şi în condiţiile prevăzute de lege.

Se întâmplă de multe ori, spun reprezentanţii instituţiei, ca oamenii să se lovească şi de refuzul autorităţilor cu privire la înregistrarea petiţiilor.

Persoanele cu handicap, lezate

O categorie de persoane de care instituţiile cu atribuţii specifice ar trebui să ocupe cu interes sporit este aceea a persoanelor cu handicap.

Mulţi