Ei vor răspunde în scris dacă sunt mulţumiţi de doctorii de familie şi de cei din spitale. Pacienţii băcăuani au şansa să-şi facă auzite părerile direct la conducerea Casei Naţionale a Asigurărilor de Sănătate(CNAS). Pentru prima oară de la înfiinţarea sa, instituţia a ajuns la concluzia că opiniile plătitorilor de asigurări contează. CNAS va trimite în judeţul Bacău chestionare pe care pacienţii le vor completa şi din care urmează să se stabilească dacă aceştia sunt sau nu mulţumiţi de calitatea serviciile medicale. “Astfel de evaluări, privitoare la gradul de satisfacţie al asiguraţilor faţă de sistemul public deSănătate, se făceau şi până acum de către casele judeţene. De data aceasta, chestionarele sunt întocmite de către CNAS“, a precizat dr. Mihai Ichim, purtător de cuvânt al Casei Judeţene de Asigurări de Sănătate (CJAS) Bacău. Potrivit unui ordin al preşedintelui CNAS, evaluarea se va face semestrial, pe un eşantion de 800 de băcăuani asiguraţi. Jumătate dintre aceştia vor răspunde în scris la întrebări referitoare la calitatea serviciilor oferite de medicii de familie. Ceilalţi participanţi la sondaj îşi vor spune opiniile despre serviciile medicale oferite în spitale. Băcăuanii aleşi ca eşantion pentru sondajul Casei Naţionale a Asigurărilor de Sănătate nu sunt obligaţi să-şi dezvăluie identitatea. Ei trebuie să răspundă însă la toate întrebările din chestionar. Unele dintre ele fac referire la cunoaşterea drepturilor şi obligaţiilor asiguraţilor. Ei vor putea spune cu această ocazie şi cât timp pierd aşteptând să fie consultaţi sau dacă au fost corect informaţi asupra riscurilor unei intervenţii medicale. Mai mult, băcăuanii plătitori ai asigurărilor de sănătate vor avea ocazia să acorde note comportamentului şi atitudinii cadrelor medicale, aspectului cabinetului sau chiar al sălii de aşteptare.