Iesenii au depus 25 de reclamatii anul acesta legate de electrocasnice. Majoritatea fac referire la durata mare a reparatiilor. Daca un produs defect nu este reparat in 15 zile, cumparatorul are dreptul la altul nou. Daca insa aparatul se defecteaza la fiecare doua luni, cumparatorul nu poate decit sa faca drum batut pina la service. Reclamatiile la electrocasnice ocupa locul doi in topul sesizarilor facute anul acesta de ieseni la Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorului (CJPC). Dupa cum sustine conducerea institutiei, majoritatea persoanelor care au ajuns sa stea de vorba cu inspectorii de profil s-au aratat nemultumite de faptul ca produsele electrice si electronice achizitionate sint tinute prea mult timp in reparatii. Maxim 15 zile pentru reparatii In ciuda faptului ca legislatia prevede un interval de cel mult 15 zile pentru remedierea produsului stricat, majoritatea cumparatorilor care au intimpinat probleme au reclamat ca si-au recuperat aparatele abia dupa citeva luni de asteptare. "Majoritatea acestor reclamatii vizeaza produse precum monitoare, combine frigorifice, masini de spalat, aragazuri, televizoare, home cinema-uri, camere foto, laptop-uri, DVD player-e si telefoane mobile care s-au defectat in perioada de garantie si nu au fost repuse in functiune decit dupa o perioda lunga de timp. Am intilnit insa si situatii in care un telefon mobil a suferit 3-4 reparatii in termenul de garantie, ceea ce este foarte mult", a declarat comisarul-sef adjunct Nicoleta Vitcu din cadrul CJPC Iasi. Potrivit normelor legislative in vigoare, produsele de folosinta indelungata, asa cum sint electrocasnicele, beneficiaza de o perioada de garantie de doi ani. "In acest interval de timp, daca se defecteaza ceva, consumatorii se pot adresa atit unitatii vinzatoare, cit si service-ului autorizat indicat in certificatul de garantie, pentru a preda produsul in cauz