Zeci de bătrâni aşteaptă în soare să achite facturile în faţa ghişeelor Enel, care nu sunt niciodată toate deschise.

CITEŞTE şi:

EXCLUSIV/ Alertă de carne mucegăită în magazinele Kaufland. Amendă 2.300 de euro (GALERIE FOTO)

NESIMŢIRE Incompetenţii de la Protecţia Consumatorilor dau vina pe clienţi în cazul Kaufland

Astăzi, începând de dimineaţă, bulevardul Gheorghe Lazăr din Timişoara era blocat de o coadă lungă şi deasă ce amintea de perioada comunistă. Zeci de persoane, majoritatea pensionari, aşteptau să îşi achite factura de curent. Nimic nou, spun oamenii care stăteau la coadă de mai bine de jumătate de oră.

UPDATE, ORA 18.30: Enel nu a dat explicaţii clare şi s-a mulţumit să enumere alternativa de plată

Reprezentanţii Enel nu au dat nicio explicaţie în ceea ce priveşte faptul că, de foarte multe ori, ghişeele unde timişorenii îşi plătesc factura de curent, sunt închise. Aceştia nu au oferit nici măcar o soluţie viabilă pentru ca acele cozi, lungi şi obositoare, să nu se mai formeze.

„Enel Energie a pus la dispoziţia clienţilor săi mai multe opţiuni de achitare a facturii la energia electrică şi în alte locaţii decât ghişeele casieriilor. Această măsură a fost luată tocmai pentru a nu îi mai obliga să se deplaseze în casierii, dar mai ales pentru a reduce timpul de aşteptare în faţa ghişeului. Metodele alternative de plată vizează atât posibilitatea achitării în numerar cât şi prin intermediul instrumentelor bancare”, a transmis Biroul de presă Enel.

Mulţi tineri deja folosesc variantele alternative de plată prin card sau pe internet. Cu toate acestea, pensionarii sunt depăşiţi de noile metode tehnologice şi şansele ca aceştia să folosească bancomatele sau internetul pentru a-şi achita facturile sunt slabe.

ORA 10.30: „Ieri a fost închis. Oricum funcţionează doar o casă de obicei,