Robert Pană, un bucureştean în vârstă de 26 de ani, a încheiat în 2007 o poliţă CASCO la firma Euroasig pentru Dacia sa, contract pe care l-a prelungit şi în 2008.

Deşi a plătit 600 de lei pe an pentru asigurare, în urma unui accident minor (un colţ dintr-o aripă puţin deteriorat), a aflat că trebuie să scoată bani din buzunar ca să plătească daunele.

Bărbatul susţine că cei de la Euroasig au introdus în poliţă o clauză abuzivă, prin care maşinile mai vechi de cinci ani nu mai beneficiază decât de asigurare parţială, în cazul lui - 25% din daune. „În acest caz, nu văd niciun motiv pentru care mi-aş mai încheia asigurare”, afirmă el. La îndrumarea celor de la Euroasig, bărbatul a dus maşina la un anumit service. După ce i-au reparat maşina, reprezentanţii service-ului i-au spus că trebuie să plătească aproape 1.000 de lei. „Eu le-am spus că suma trebuie să fie achitată de cei de la firma asigurătoare. Aşa am aflat că nu beneficiez de plata totală a daunelor”, susţine el. Robert nu înţelege de ce l-au îndrumat să se ducă la un anumit service dacă nu ei erau cei care plăteau factura. „La un service de cartier rezolvam problema cu cel mult 150 de lei”, susţine bărbatul.

Oficialii firmei Euroasig nu au comentat acuzaţiile. Reprezentanţii Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor spun că doar justiţia poate să hotărască dacă clauza introdusă în contract e abuzivă.