In afara sarcinilor obisnuite de la birou, un sef trebuie sa se ocupe si de atmosfera din compania sa, adica de relatiile cu si dintre angajati.

Atunci cand apare un conflict si nu este tratat bine, acesta poate duce la relatii incordate, la energie risipita fara motiv si chiar la o productivitate scazuta. Ce-i de facut? Daca esti sef si ai observat ca exista un conflict intre oamenii pe care ii conduci, ia initiativa si afla ce-i de facut.

Vorbeste direct cu oamenii in cauza si nu incerca sa afli de la altii anumite lucruri despre ei, te sfatuieste Business Know How.

Confruntarea directa cu un conflict poate fi incomoda si dezamagitoare, insa in caz contrar pot sa apara probleme mult mai grave daca nu sunt rezolvate la timp. Nu trebuie sa te implici direct si sa iei partea cuiva, insa tine intotdeauna un ochi pe ceea ce se intampla.

Fii o persoana care rezolva conflictele, nu una care fuge de ele. Din copilarie suntem invatati sa evitam conflictele, insa atunci cand esti sef nu prea ai pe unde sa iti scoti camasa.

Nu uita ca aceste momente pot afecta moralul angajtilor si cifra de afaceri a firmei. Este adevarat ca este mult mai usor sa ii lasi pe ceilalti sa isi rezolve problemele, insa atunci cand esti afectat personal, trebuie sa te impui.

Dezvolta un stil de comunicare care se concentreaza pe rezolvarea eventualelor probleme aparute pe viitor. Trebuie impusa o schimbare, nu doar o recunoastere a vinovatiei.

Fii constient daca este cu adevarat un conflict sau este vorba doar de personalitati diferite care se bat cap in cap. Fii impartial, insa acorda fiecaruia dreptul de a avea pozitii, valori si prioritati.

Daca iei totul prea personal si ataci la randul tau, nu vei face nimic altceva decat sa maresti conflictul.

Evita sa ii pui intr-o echipa oameni care n