Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorului (CJPC) Cluj a amendat cu 60.000 de lei operatorul de televiziune prin cablu, telefonie şi internet UPC, pentru că nu a remediat deficienţele semnalate luna trecută în relaţia cu clienţii şi pentru noi nereguli constatate. CITEŞTE ŞI Nu vă lăsaţi păcăliţi de ofertele promoţionale!
Amenda maximă, de 60.000 de lei, a fost dată luni, după cea de 30.000 de lei, aplicată în luna august, potrivit şefului CJPC Cluj, Mircea Radu.
„Am aplicat o amendă maximă de 60.000 de lei pentru nerespectarea măsurilor dispuse la controlul din august. Dacă nu îşi va adapta stilul ca să vină în sprijinul cetăţeanului, vom aplica alte şi alte amenzi. Concomitent cu amenda maximă dată, a fost aplicată şi o amendă de 3.000 de lei, pentru practici comerciale incorecte”, a spus acesta.
UPC trebuia să remedieze în termen de 30 de zile deficienţele constatate, legate de majorarea unor tarife fără anunţarea, în prealabil, a clienţilor, şi de modul de înregistrare a reclamaţiilor, dar nu a făcut-o.
„Mare parte a reclamaţiilor iniţiale din partea consumatorilor s-au referit la modul de preluare a reclamaţiilor, de soluţionare a lor. De asemenea, este vorba de modul de facturare a unor sume care nu se regăsesc în actele încheiate între părţi. Acestea nu au fost remediate”, a adăugat directorul.
CITEŞTE AICI TOATE ŞTIRILE DIN CLUJ
Urmăreşte ştirile din Cluj pe Twitter ori prin RSS sau contactează-ne prin e-mail ori Yahoo! Messenger folosind butoanele din stânga
