Modul in care femeile si barbatii abordeaza problemele pe care le intampina cand folosesc tehnologia difera, potrivit statisticilor furnizate de un call center specializat in gadget-uri.
Cifrele arata ca 64% din barbatii care suna sa reclame o problema nici macar nu au citit instructiunile de folosire, in timp ce numai 24% din femei cer ajutor fara sa studieze manualul de utilizare, transmite BBC.
12% din barbati si 7% din femei trebuiau doar sa conecteze aparatul la o sursa de curent si sa ii dea drumul. Mai mult, 17% din femei si 9% din barbati suna fara sa aiba o problema cu aparatul cumparat.
Datele rezultate in urma studierii a 75.000 de convorbiri arata ca femeile au petrecut cu 32% mai mult timp la telefon cu personalul care le ajuta sa isi rezolve problema, dar 66% din cei care lucreaza la call center afirma ca prefera sa vorbeasca cu ele.
Psihologii consultati de jurnalistii de la BBC spun ca barbatii vad tehnologia ca pe ceva ce trebuie inteles si cucerit, in timp ce femeile sunt motivate de beneficiile dispozitivelor.
Serviciul telefonic din Marea Britanie are 120.000 de abonati, majoritatea avand peste 35 de ani.
Modul in care femeile si barbatii abordeaza problemele pe care le intampina cand folosesc tehnologia difera, potrivit statisticilor furnizate de un call center specializat in gadget-uri.
Cifrele arata ca 64% din barbatii care suna sa reclame o problema nici macar nu au citit instructiunile de folosire, in timp ce numai 24% din femei cer ajutor fara sa studieze manualul de utilizare, transmite BBC.
12% din barbati si 7% din femei trebuiau doar sa conecteze aparatul la o sursa de curent si sa ii dea drumul. Mai mult, 17% din femei si 9% din barbati suna fara sa aiba o problema cu aparatul cumparat.
Datele rezultate in urma studierii a 7
