Un pensionar a fost nevoit să plătească 110 euro după ce a tastat un cod cerut de o persoană care s-a dat drept angajat al firmei Orange. Sursa: EVZ
Ilie Iurian, un pensionar în vârstă de 60 de ani, din Câmpia Turzii, a rămas fără 500 de lei în urma unui apel ce părea a fi de la un angajat al companei de telefonie mobilă Orange.
Reprezentanţii organizaţiilor care se ocupă de protecţia consumatorilor spun că firmele de telefonie mobilă nu au ce să facă în aceste situaţii şi le recomandă păgubiţilor să depună reclamaţie la poliţie. Oficialii Orange nu au comentat cazul şi ne-au spus să cerem un punct de vedere de la Asociaţia Operatorilor Mobili din România.
„Mi s-a cerut să tastez un cod ca să scap de o datorie”
„Săptămâna trecută, am fost sunat de un domn care mi-a spus că e de la Departamentul Serviciu clienţi al firmei Orange. L-am crezut, mai ales că pe ecranul telefonului îmi apărea scris, în timpul apelului, Serviciu clienţi”, povesteşte pensionarul.
Bărbatului i s-a spus că a fost emisă o factură, din greşeală, pe numele lui. „Mi-a cerut să o plătesc spunându-mi că, altfel, or să se adauge penalizări şi tot o voi plăti la un moment dat şi că o să-mi recuperez suma plătită la tribunal. Însă mi-a menţionat că acest lucru o să mă coste mai mult decât banii pe care trebuie să-i plătesc pentru factură. Au venit cu o alternativă pentru rezolvarea problemei. Mi-au spus că, dacă tastez un cod în telefon, mi se vor şterge datoriile”, îşi aminteşte Ilie Iurian.
Bărbatul spune că nu a avut niciun dubiu că vorbeşte cu un angajat al Orange şi a tastat codul cerut.
„Rezultatul? Am rămas fără 110 euro. A doua zi am sunat la Orange. Angajaţii de aici mi-au spus că nu sunt singura persoană care a păţit acest lucru, dar că nu au cum să rezolve această problemă. Cred că este vorba despre un
