- Economic - nr. 431 / 3 Decembrie, 2009 Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Mures a desfasurat, in ultima parte a lunii trecute, actiunea tematica de control la furnizorii de servicii internet, CATV, telefonie, pentru verificarea respectarii drepturilor consumatorilor. Din cei noua operatori economici, s-au constatat abateri la doi privind legalitatea functionarii agentului economic ( nu era afisat certificatul constatator la Registrul Comertului pentru punctul de lucru, din care sa rezulte obiectul de activitate pentru care a fost autorizata firma), afisarea in mod vizibil a denumirii firmei si a programului de functionare - art 26 din OG 21/1992 republicata (r2), informarea consumatorilor privind serviciile prestate (nu erau afisate tarifele aferente serviciilor prestate, iar in contractul de prestari servicii nu era indicat cuantumul penalitatilor percepute pentru intarzierea platii de catre consumator, nu era intocmita si afisata procedura privind solutionarea reclamatiilor utilizatorilor finali si nici informatiile privind serviciile de telefonie). S-au constatat nereguli si privind corectitudinea facturarii ( un operator economic nu emite factura consumatorilor, acestia achita valoarea serviciilor prestate la caserie, cand intra in posesia facturii si a chitantei, insa dupa plata serviciului, desi in contract se fac referiri la facturi), aflam de la Puia Lucia Odeta, director coordonator CRPCMures. Totodata, in urma verificarilor efectuate de comisarii CJPC Mures, s-a descoperit si ca nu era afisata placheta cu telefonul consumatorului. La CJPC Mures s-au inregistrat 53 de reclamatii de la inceputul anului, din care 42 au fost solutionate in favoarea comsumatorilor. Printre problemele reclamate s-au numarat lipsa semnal la Catv, lipsa ton la telefon, facturare incorecta, nefunctionare a internetului. Letitia Bota - Economic - nr. 431 / 3 D