» In ultimele doua saptamani am primit de la bancile al caror client sunt notificari despre intrarea in vigoare a unei ordonante de urgenta care obliga sistemul bancar sa-si adapteze contractele la norme europene. Un beneficiu al ordonantei ar fi o relatie mai transparenta intre banca si clienti, cum ar fi, de pilda, trimiterea lunara a unui extras de cont gratuit. O data cu normele apar si alte modificari; cum au comunicat bancile cu clientii in aceasta perioada pe acest subiect? Ca de obicei, in obositoarea "pasareasca juridico-bancara".

Notificarea despre modificarea contractelor. O prima notificare am primit-o pe mail undeva in luna noiembrie. Banca X ma informa despre intrarea in vigoare a noii ordonante si despre faptul ca, potrivit noilor norme, voi avea parte de mai multa transparenta. Ma invita sa trec pe la banca sa semnez noile documente pana pe 15 decembrie (miercuri). In mesajul electronic am primit un link spre sectiunea din site-ul oficial, unde puteam citi noile contracte. La Banca X am avut la dispozitie cam 3 saptamani din momentul primirii e-mail-ului pana alaltaieri. Bancile Y si Z au preferat notificarea scrisa prin posta: una sosita recomandat, cealalta direct in cutia postala. De la Banca Y am primit recomandata cu aproape o saptamana inainte de 15 decembrie. De la Banca Z recomandarea a ajuns in cutia postala pe 14 decembrie, deci cu o zi inaintea termenului-limita.

Sa vedem cat era de citit. La doua dintre banci folosesc doua produse atasate contului curent. La cealalta, doar contul fara nimic altceva. Am avut de citit in total 7 documente cu 10 pana la 16 pagini fiecare, in functie de banca si de produs. In nici una dintre notificari banca nu s-a ostenit sa imi indrepte atentia macar catre sectiunile cu modificarile cele mai relevante pentru mine in calitate de client. Concluzia: articole dupa articole, limbaj mult