Comisia Europeana (CE) a facut 12 recomandari pentru a avea garantia unei calatorii sigure si fara probleme de Craciun în statele Uniunii, se arata într-un comunicat transmis de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC).

În cazul în care calatoriti cu avionul, daca vi se refuza îmbarcarea sau zborul dumneavoastra este anulat fara sa fiti informat în prealabil sau are o întârziere mai mare de cinci ore, solicitati rambursarea pretului biletului sau un zbor pe o ruta alternativa.

În cazul anularii sau al unei întârzieri mai mari de trei ore, aveti dreptul la asistenta si, în unele cazuri, la o compensatie baneasca. În cazul în care are loc un incident, compania este obligata sa va informeze pe loc cu privire la drepturile dumneavoastra.

În cazul în care bagajele dumneavoastra sunt pierdute sau deteriorate, aveti dreptul la o despagubire de pâna la 1.223 euro.

Când faceti rezervarea online a biletelor de zbor, nu uitati ca pretul final trebuie sa fie clar indicat pe prima pagina.

Când faceti înregistrarea (check-în) la aeroport, luati doar cantitati mici de lichide în bagajul de mâna (recipiente de pâna la 100 mililitri; acelasi regim îl au cremele, pulberile si spuma). Cantitatea de lichid acceptata pentru o persoana nu poate depasi un litru.

Daca intentionati sa calatoriti cu avionul în afara Europei, înainte de cumpararea biletului, verificati lista neagra a companiilor aeriene interzise în UE.

Daca sunteti un pasager cu handicap sau cu mobilitate redusa, în cazul în care va decideti sa calatoriti transfrontalier cu avionul sau cu trenul în interiorul UE vi se va acorda accesul în conditii nediscriminatorii. Atunci când calatoriti cu avionul aveti dreptul la asistenta gratuita înainte, în timpul si dupa zbor. Atunci când mergeti cu trenul aveti dreptul la asistenta gratuita în gara si în timpul calatoriei. Da