Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorului a verificat de curând, respectarea drepturilor consumatorilor atunci când încheie contracte de credit şi amanet.

Şi stupoare. Din cei opt operatori economici controlaţi, nici unul nu a scăpat fără sancţiune.

Reprezentanţii CJPC au dat opt sancţiuni, dintre care şapte amenzi în valoare totală de 42.000 lei şi doar un avertisment.

Inspectorii de la Protecţia Consumatorului au găsit publicitate la oferte de creditare care induc în eroare consumatorii sau care nu conţin toate informaţiile referitoare la costurile creditului.

De asemenea au fost identificate clauze contractuale care constrâng consumatorii, spre exemplu: rambursarea anticipată a minim trei rate sau creditul nu se acorda în lipsa consumatorului pentru prelucrarea datelor personale în scop de marketing.

"Pe lângă acestea am găsit contracte care nu conţin informaţii referitoare la Dobânda Anuală Efectivă (DAE)"", a completat Gabriela Iorga, director coordonator adjunct al CJPC Brăila.

Sfaturi pentru clienţi

La încheierea unui contract de credit, solicitaţi un exemplar al contractului şi o simulare de costuri.

Citiţi cu mare atenţie contractul şi verificaţi costurile totale ale creditului. "În cazul creditelor imobiliare, nu daţi avansul pentru cumpărarea unei locuinţe până nu vi se acordă creditul solicitat", vă sfătuiesc inspectorii CJPC.

În timpul derulării contractului verificaţi periodic modificările de costuri, iar la terminarea contractului de credit faceţi o cerere de închidere a contului curent şi asiguraţi-vă că orice alte obligaţii financiare sunt lămurite.