Criza financiara globala a afectat increderea populatiei in banci si opinia lor despre sectorul bancar, dar clientii din regiunea Europa Centrala si de Est si Orientul Mijlociu afiseaza o loialitate relativ puternica fata de institutiile financiare, se arata intr-un studiu realizat de compania de research Synovate. Romania inregistreaza cele mai mici scoruri in privinta increderii in banci: doar 18 romani dintr-o suta.
Romania are printre cele mai mici scoruri
Studiul a fost realizat in 13 tari, acoperind 29 banci internationale si 211 banci locale. Potrivit cercetarilor, clientii aleg in primul rind sa ceara sfatul membrilor din familie pentru aspecte financiare decit sa ceara sfaturi bancilor sau altor institutii financiare. Doar in Polonia clientii prefera sa discute in primul rind cu bancile pentru sfaturi financiare, in timp ce in Arabia Saudita clientii bancilor discuta in primul rind cu prietenii si colegii.
Respondentii din multe din tarile in care a fost efectuat studiul nu au o opinie favorabila despre banci in general, atit locale cit si internationale. Bancile internationale au primit cel mai mic scor in Ungaria si Grecia, doar 16% si respectiv 17% din respondenti avind o opinie pozitiva despre acestea. Cele mai scazute scoruri pentru bancile locale au fost inregistrate in Romania, unde doar 18 romani dintr-o suta au o parere pozitiva si Ucraina (24%).
Arabii sunt cei mai optimisti cu privire la bancile lor
La polul opus, un covarsitor 81% din respondentii din Arabia Saudita si-au exprimat opinia pozitiva legata de bancile lor locale, la fel si 58% din respondentii din EAU, 55% din polonezi si 54% din rusi, in timp ce bancile internationale au obtinut cele mai apreciate opinii in EAU si Arabia Saudita (47% si respectiv 46% din respondenti avind o opinie pozitiva).
In general, pentru majoritatea respondenti
