Vicepresedintele Autoritatii Nationale de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE), mureseanul Ioan Roman, a explicat vineri, într-o conferinta de presa, ca putini cetateni îsi cunosc drepturile în calitate de consumatori de energie elecrica si gaz. Astfel, pâna acum nu se stia ca orice consumator îsi poate alege orice furnizor din tara, fara sa fie obligat sa opteze doar pentru cel din localitatea de domiciliu.
Clientii pot negocia cu orice furnizor din tara
Astfel, potrivit lui Ioan Roman, daca un cetatean nu este multumit de calitatea serviciilor oferite de un anumit furnizor, el poate sa negocieze cu oricare alt furnizor din tara pentru a primi gaz. De asemenea, furnizorul are la rândul sau încheiat un contract cu un operator care se ocupa cu transportul gazului. “În afara de îndatoriri, consumatorii mai au si foarte multe drepturi. Din pacate, aceste drepturi sunt foarte putin cunoscute, poate si dintr-o lipsa de comunicare a operatorilor responsabili cu furnizarea si distributia acestui serviciu la consumatori. Aici vorbesc si de gaze naturale si de energie electrica. Aceste drepturi se refera la situatia în care un consumator adreseaza o solicitare furnizorului sau operatorului iar acesta trebuie obligatoriu sa îi raspunda prompt. În noua legislatie pe care autoritatea noastra a elaborat-o anul trecut, am prins mai mult decât obligatia de a raspunde, am prins si penalizari pe care consumatorul le poate cere în cazul în care furnizorul sau operatorul nu respecta conditiile din contractele cadru”, a declarat Ioan Roman.
Trei milioane de consumatori de gaze naturale
În România numarul total de consumatori de gaze naturale este de aproximativ trei milioane care consuma anual în jur de 13 milioane de emtri cubi. Dintre acestia, doar 0,04% si-au exercitat dreptul la eligibilitate si consuma cam 57% din total. Astfel, doar 0,04% din co
