Bancile continua sa conduca in topul nemultumirilor iesenilor. Comisarii de la Protectia Consumatorului explica faptul ca aproape jumatate din abaterile din cursul anului trecut au fost constatate la agentii economici din domeniul prestarilor de servicii

Bancile continua sa conduca in topul nemultumirilor iesenilor. In cursul anului trecut, iesenii au facut aproape 140 de plangeri impotriva societatilor bancare, dupa cum sustin reprezentantii Comisariatului pentru Protectia Consumatorilor. Altfel spus, din trei in trei zile, un iesean reclama cate un abuz al bancilor. "Cei mai multi consumatori au reclamat majorarea dobanzii la creditele contractate. De asemenea, au fost si alte aspecte reclamate cum ar fi cele legate de refuzul bancii de a diminua dobanda la creditele acordate in euro si franci elvetieni, existenta de clauze abuzive in contractele de credit, majorarea marjei din dobanda perceputa pentru creditele acordate, prelungirea perceperii unui comision prevazut in contract doar pentru o anumita perioada sau neprimirea raspunsului la reclamatiile depuse la sediile bancilor", a explicat Maria Popa, sefa Comisariatului Regional pentru Protectia Consumatorului (CRPC) Iasi. Pe lista neagra se mai adauga si existenta unor deficiente in operatiunile cu carduri, precum tranzactii efectuate de mai multe ori, blocarea cardului in ATM, neeliberarea numerarului la ATM, desi sumele respective au fost blocate in cont sau raportarea la Biroul de Credit fara notificare prealabila. Conform unui raport de activitate pe anul 2009 al institutiei de control, cele mai multe abateri ale agentilor economici au fost inregistrate in domeniul prestarilor de servicii, respectiv 41 la suta din total. Locurile urmatoare sunt ocupate de catre abaterile la produsele nealimentare si la cele alimentare. "In anul 2009 au fost sanctionati operatorii economici care au avut ab