Zilnic, minim o sută de băcăuani stau la cozi uriaşe pentru a-şi depune cererea de eliberare a documentelor de călătorie. Reprezentanţii instituţiei au prelungit programul de lucru şi au chemat subalternii din concediu pentru a face faţă situaţiei.
Până la începutul acestei săptămâni, timpul de aşteptare pentru depunerea dosarului de eliberare a unui paşaport era de aproximativ 15-20 de minute.
De luni, însă, „invazia“ stranierilor, întorşi acasă în concediul de vară, a schimbat total situaţia. Au apărut cozi de sute de persoane, aglomeraţie, nervi şi ore pierdute la rând. „Nu mi se pare normal să aştept două ore ca să depun nişte acte. În Italia nu este aşa. Acolo lucrurile se mişcă mult mai repede“, ne-a declarat Maria Crişan.
Au fost deschise 3 ghişee
Nervii şi zăpuşeala din incinta instituţiei fac ca, deseori, cei aflaţi la rând să se certe din cauza nerespectării locului la coadă.
Reprezentanţii Serviciului de Paşapoarte susţin că procedura de primire a cererii de eliberare a actelor durează circa 5-6 minute, însă apar întârzieri din cauza aparaturii folosite care efectuează captura de imagine pentru fotografie. Serviciul Public Comunitar pentru Eliberarea şi Evidenţa Paşapoartelor Simple a luat câteva măsuri pentru a reduce aglomeraţia şi timpul de aşteptare la ghişeu.
Au fost deschise trei ghişee, faţă de două, câte erau până la începutul acestei săptămâni. În plus, miercurea, programul cu publicul este între orele 8,30 – 18,30, cu două ore peste programul obişnuit. „Lucrătorii noştri depun eforturi pentru a procesa cât mai rapid cererile. Facem tot ce se poate pentru a scurta timpii de aşteptare, în condiţiile în care numărul de cereri primite săptămânal a crescut de la 400 - 500 la peste 800. Am luat şi măsura suspendării concediilor de odihnă în perioada de vârf. Am suplimentat numărul pos
