Administraţia locală din Ovidiu îşi propune să reducă timpul de răspuns la solicitările locuitorilor

Administraţia locală a oraşului Ovidiu a lansat ieri proiectul „Implementarea sistemului integrat de management al calităţii, de mediu şi al sănătăţii şi securităţii ocupaţionale la nivelul Primăriei oraşului Ovidiu".

Investiţia este finanţată din Fondul Social European prin Programul Operaţional Dezvoltarea Capacităţii Administrative 2007 - 2013. Valoarea totală eligibilă a proiectului este de 255.779,20 lei fără TVA, din care 283.712,35 lei reprezintă suma nerambursabilă, iar 5.790,05 lei este co-finanţarea asigurată de către Primăria Ovidiu. Obiectivul general este creşterea calităţii şi eficienţei serviciilor publice oferite populaţiei, instituţiilor şi mediului de afaceri local, iar scopul proiectului constă în implementarea unui sistem integrat de management al calităţii, de mediu şi al sănătăţii şi securităţii ocupaţionale, şi prin instruirea corespunzătoare a angajaţilor instituţiei. Proiectul va avea printre rezultate concrete achiziţionarea unui serviciu de consultanţă pentru implementarea cu succes a sistemului, a certificării sistemului integrat implementat, a unor servicii de auditare şi instruire a angajaţilor, precum şi a unor echipamente IT şi soft-uri performante. Evaluarea iniţială a sistemului actual de furnizare a serviciilor publice şi a timpului de interacţiune dintre funcţionarii publici şi cetăţeni se va realiza printr-o anchetă sociologică pe bază de chestionar, în urma căreia se va cunoaşte gradul de satisfacere a exigenţelor beneficiarilor. Certificarea sistemului de management integrat al Primăriei oraşului Ovidiu se va face de către un organism de certificare autorizat.

Dumitru Bocai: „Va însemna o schimbare a comportamentului faţă de cetăţean"

La lansarea proiectului ce se va derula pe o perioadă de 12 luni a parti