Călătorii ajunşi la poalele Pietricicăi se ghidează după informaţiile de pe internet sau cu ajutorul localnicilor. De pe străzi lipsesc indicatoarele şi hărţile care ar cuprinde informaţii utile celor veniţi să-şi petreacă concediul în Piatra. Punctul de informare are program scurt, până la ora 14.00.
Municipiul Piatra Neamţ se laudă cu statutul de staţiune turistică de interes naţional încă din 2008, dar oferta pentru vizitatori rămâne greu de accesat. Singurele modalităţi ca turiştii sosiţi în oraş să se informeze asupra locurilor atractive rămân internetul sau amabilitatea localnicilor.
„Nu există niciun program afişat, o rută sau o hartă cu ce poţi să vizitezi. Noi am fost un grup de opt persoane şi ne-am rotit prin tot oraşul pentru că nu ştiam în ce direcţie sunt obiectivele turistice. Este cam dezorganizată primirea turiştilor“, este de părere Ildiko Nagy, o ardeleancă care a ajuns ca turist în Piatra Neamţ.
Indicatoare spre mall
Turiştii care coboară în autogara sau gara oraşului sunt nevoiţi să întrebe localnicii despre eventualele puncte turistice din oraş, despre care nici cei de-ai casei nu par să ştie prea multe lucruri.
Municipalitatea a considerat că indicatoarele rutiere sunt mai eficiente decât o hartă turistică. „Există indicatoare care arată în ce direcţie este mall-ul, ştrandul sau stadionul, amplasate în intersecţia de la telegondolă. Dacă turiştii vor să afle mai multe pot merge foarte simplu până la Biblioteca Judeţeană sau la Muzeul de Istorie“, a spus Ludmila Armaşu, din cadrul Serviciului Comunicare al Primăriei Piatra Neamţ.
Cei care ajung totuşi la un centru de informare trebuie să sosească în intervalul orar 10.00 – 18.00 în fiecare zi, iar la finalul săptămânii numai până la 14.00. Bani pentru aparate digitale de informare încă nu există. Şi trenuleţul care îi plimba pe
